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新闻
FAM 隆重推出其最新切割机:FAM Centris™ 400
FAM 隆重推出其最新切割机:FAM Centris™ 400,一款专门针对水果、蔬菜和马铃薯行业研发的高质量离心切割机
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Lamb Weston Meijer 购入了 4 台新式 FAM 切割机
大多数企业看到马铃薯时,看到的仅是马铃薯。我们看到的却不仅如此,我们看到是发展潜力
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The FAM Tridis™ 240 Perfect Performance Made Easy
FAM is proud to present the FAM Tridis™ 240 – Bringing capacity, efficiency and quality to a new level.
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FAM and Stumabo launch NECST: Next Evolution In Centrifugal Slicing Technology
FAM & Stumabo developed NECST to provide an answer to the key issues in the potato processing market.
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A Brand New Centrifugal Slicer for the Chips Industry
FAM™ has launched the FAM Centris 315P, a second machine in the Centris™ centrifugal slicer/shredder range.
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服务

专业而快速的服务

FAM公司的服务从您购买产品之前一直延续至整个机器的使用过程。在全球范围内,我们共有120人的专家团队可以为您直接或者间接地提供以下服务:为您定制切割建议、在我们的试切中心进行免费试切、在安装、试运行、培训人员上提供支持、全球范围内的备件快速派送、通过邮件和电话的技术支持以及服务拜访。

1、可以在我的生产环境/我自己的车间内试切FAM的机器吗?

您可以联系我们以讨论是否可以进行试切或者租用我们的机器。您可以通过在线填写 信息请求 表格来发送您的要求。我们会第一时间联系您。

2、我应该怎么保养我的FAM切割机呢?

所有的FAM机器都被设计成有最少保养需求的机器。切割区与驱动区完全分离。产品的使用说明书为您详细地提供了机器清洁和保养的方法。

如果您有需求,FAM公司也可以组织适当的培训。您可以通过在线填写 信息请求 表格来发送您的要求。我们会第一时间联系您。

3、如何维护Stumabo刀具?

我们的刀具分为两种:

  • 可以重复使用的刀具:平纹狭长的切片刀和横切刀、齿状或者非齿状的圆盘刀。
  • 一次性刀具

为了方便您磨刀,FAM可以提供名为FAM-Flexigrind的小型手动磨刀机。

4、FAM的切割机遵守哪些规范?

我们的机器遵守如下强制规范要求:

  • Machinery Directive (2006/42/EC),
  • Low Voltage Directive (2006/95/EC) and
  • Electro-magnetic Compatibility Directive (2004/108/EC).

为了能达到最高的安全和卫生标准,我们设计产品的时候考虑到了如下最重要的欧盟规范要求:

  • EN 13870: 2005,
  • EN 13871: 2005,
  • EN ISO 14159: 2002,
  • EN 1672-2: 2005

此外,FAM公司还得到了美国农业部(USDA)颁发的乳品设备验收证书。这款切丁机能够满足最为严格的卫生要求,这使我们引领食品切割市场的潮流。

5、我如何才能把FAM机器安装入我的生产线呢?

FAM ILC.2小型切割机为了能够方便地集成入已经存在的生产线,采用了一个特殊的设计。

所有的FAM机器都是为客户量身定制的切割解决方案。调整进料口或者卸下进料溜槽、安装脚轮、滚轮探测。我们和您一同思考,并帮助您为您的产品找到最好的切割方案。

6、我如何才能知道FAM机器的加工能力呢?

  • 横向切割机和豆角切割机:切割轮的转速或者内部滚轮的转速决定加工能力,速度越快,加工能力越高。
  • 其它机器:切片厚度以及产品的重量决定机器的加工能力,切片厚度越大,加工能力越强。

7、在假期的时候我如何联系FAM公司?

下面,您可以了解到在比利时总部处于假期和周末的时候都有哪些部门正常工作以及如何联系到他们。

在有些法定假日,我们的销售和物流部门是正常上班的,您的备件订单可以正常下单和运输。如果有必要,我们值班的工作人员会帮您同我们服务部门的工作人员取得联系。

在法定假日,您可以通过电话联系我们的服务人员,来获取技术支持,但仅限于紧急情况而且请在工作时间内拨打。对于您的理解我们表示感谢。

日 期                  

星 期

节日

正常工作部门

紧急技术支持

12年1月1日   


新年



12年4月9日

星期一

复活节



12年4月30日

星期一

(Limited attendance)

销售和物流

呼叫FAM总部

12年5月1日

星期二

勞動節

12年5月17日

星期四

耶稣升天节



12年5月18日

星期五

(Limited attendance)

销售和物流

呼叫FAM总部

12年5月28日

星期一

圣灵降临节后一天



12年7月21日


国庆节



12年8月15日 星期三 假設
+32 3 450 92 55
12年11月1日

星期四

聖徒

+32 3 450 92 55

12年11月2日

星期五

(Limited attendance)
销售和物流 呼叫FAM总部

12年11月11日


休战纪念日



12年12月24日

星期一

聖誕節前夕



12年12月25日

星期二

聖誕節



12年12月26日

星期三

(Limited attendance)

销售和物流

呼叫FAM总部

12年12月27日

星期四

(Limited attendance)

销售和物流

呼叫FAM总部

12年12月28日

星期五 (Limited attendance) 销售和物流 呼叫FAM总部

12年12月31日

星期一

新年前夜



8、我怎样才能得到额外的FAM机器的使用说明书?

当收到您的机器序列号和要求的版式,我们非常愿意给您提供额外的使用说明书。Please contact us at engineering@fam.be。我们的使用说明书可提供的形式有:

  • CD形式的(需付费)
  • 纸质形式的(需付费)
  • PDF格式的(免费提供的)
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