Home|Quiénes somos|Tecnología|Mundialmente|Noticias|Contacto
Disclaimer|Privacidad||AA
Actual
FAM tiene el orgullo de presentar su última cortadora: la FAM Centris™ 400
FAM tiene el orgullo de presentar su última cortadora: la FAM Centris™ 400, una cortadora centrífuga de alta calidad, especialmente diseñada para los sectores de las frutas, las verduras y las patatas.
>> leer más
The FAM Tridis™ 240 Perfect Performance Made Easy
FAM is proud to present the FAM Tridis™ 240 – Bringing capacity, efficiency and quality to a new level.
>> leer más
FAM y Stumabo lanzan NECST Next Evolution In Centrifugal Slicing Technology
Un proyecto ambicioso de I+D, para proporcionar una solución a las cuestiones clave en el mercado de procesamiento de papas.
>> leer más
A Brand New Centrifugal Slicer for the Chips Industry
FAM™ has launched the FAM Centris 315P, a second machine in the Centris™ centrifugal slicer/shredder range.
>> leer más
Servicio

Servicio rápido y experto

El servicio de FAM comienza en la etapa de pre-venta y se mantiene durante la vida de la máquina. Por todo el mundo ofrecemos directa o indirectamente (a través de nuestros 120 expertos): asesoramiento de corte personalizado, pruebas de corte gratis en uno de nuestros centros de prueba, soporte durante la instalación y puesta en servicio, capacitación, rápidos envíos de recambios a todo el mundo, soporte técnico por correo electrónico y/o teléfono y visitas técnicas.

1 Es posible probar una máquina FAM en mis propias instalaciones o en mi propia fábrica?

Contáctenos para hablar sobre las posibilidades de obtener una máquina a prueba o para nuestras condiciones de arrendamiento. Puede enviarnos su petición rellenando el formulario Solicitar información. Le respondemos pronto.

2 Cómo hago el mantenimiento de mi máquina FAM?

Todas las máquina FAM han sido diseñadas de tal manera que su mantenimiento ha sido reducido al mínimo. La zona de producto siempre esta separada completamente de la zona de transmisión. El manual de instrucciones suministrado, explica claramente como realizar el mantenimiento y la limpieza de su máquina cortadora.

FAM también puede organizar una capacitación bajo pedido. Contáctenos rellenando el formulario on line Solicitar información. Le respondemos pronto.

3 Cómo hago el mantenimiento de las cuchillas Stumabo?

Se distinguen 2 tipos de cuchillas:

  • cuchillas que se pueden afilar: cuchillas de corte en rodajas y transversales lisas y alargadas, cuchillas circulares
  • cuchillas desechables

Para afilar cuchillas, FAM ofrece la FAM Flexigrind, una máquina afiladora compacta y práctica.

4 Con cuales directivas cumplen las cortadoras FAM?

Todas nuestras máquinas cumplen con las exigencias estatutarias/obligatorias de la:

  • Directiva de maquinaria (2006/42/EC),
  • Directiva de bajo voltaje (2006/95/EC) y
  • Directiva de compatibilidad Electro-magnética (2004/108/EC).

Para obtener la mayor seguridad e higiene posible, nuestros diseños toman en cuenta los estándares europeos más importantes tales como por ejemplo:

  • EN 13870: 2005,
  • EN 13871: 2005,
  • EN ISO 14159: 2002,
  • EN 1672-2: 2005

Además, la FAM Hymaks obtuvo el certificado USDA-AMS Dairy Equipment Acceptance. Esta cubitadora cumple con los requerimientos y exigencias más estrictas, así tomando una posición líder en nuestro segmento/sector del mercado.

5 Como integrar una máquina FAM en una línea de producción?

La compacta FAM ILC.2 ha sido diseñada y desarrollada para una fácil integración en una existente línea de producción.

Todas las máquinas FAM son soluciones de corte a medida. Tolvas de alimentación o descarga adaptadas, montadas sobre ruedas,.. pensamos junto con usted y lo ayudamos a encontrar la mejor solución de corte para su aplicación.

6 Cómo determina mi aplicación la capacidad de una máquina FAM?

  • Cortadores transversales y cortadoras de Judías: La velocidad de la rueda de corte o del tambor interno determinan la capacidad: más grande la velocidad, más grande será la capacidad
  • Otras máquinas: el espesor de la rodaja y el peso específico del producto determinan la capacidad: más grande el espesor de la rodaja, más grande será la capacidad.

7 Como contactar a FAM en un día de vacaciones?

Abajo puede encontrar una tabla con la disponibilidad de nuestros diferentes departamentos de nuestra oficina central FAM en fiestas oficiales belgas y fines de semana largas, y como contactarlos.

Los días de permanencia de nuestro departamento de Ventas & Logística, sus pedidos de recambios serán tomados y enviados normalmente. El personal presente puede contactarlo con alguien de nuestro departamento de Servicio si es necesario.

En fiestas oficiales, nuestro personal del departamento de Servicio puede ser contactado telefónicamente para soporte técnico, solamente en caso de emergencia y durante horas laborables. Le agradecemos su comprensión:


Fecha

Día

Ocasión

Permanencia

Soporte técnico en
caso de emergencia

01-01-12

Domingo

Año Nuevo

Ninguna

Ninguno

09-04-12

Lunes

Lunes de Pascuas

Ninguna

Ninguno

30-04-12
Lunes
Puente

Ventas & Logística

Llame a FAM Oficina principal
01-05-12
Martes
Primero de Mayo
Ninguna Ninguno

17-05-12

Jueves

Ascensión

Ninguna

Ninguno

18-05-12

Viernes

Puente

Ventas & Logística

Llame a FAM Oficina principal

28-05-12

Lunes

Pentecostés

Ninguna

Ninguno

21-07-12

Sábado

Día Nacional

Ninguna

Ninguno

15-08-12
Miércoles
Asunción
Ninguna
Llame +32 3 450 92 55
01-11-12
Jueves Todos los Santos
Ninguna Llame +32 3 450 92 55
02-11-12
Viernes
Puente

Ventas & Logística

Llame a FAM Oficina principal

11-11-12 

Domingo

Armisticio

Ninguna

Ninguna

24-12-12

Lunes

Nochebuena

Ninguna

Ninguno

25-12-12

Martes

Navidad

Ninguna

Ninguno

26-12-12

Miércoles  


Ventas & logistica

Llame a FAM Oficina principal

27-12-12

Jueves

Ventas & Logística

Llame a FAM Oficina principal
28-12-12
Viernes

Ventas & Logística

Llame a FAM Oficina principal

31-12-12

Lunes

Nochevieja

Ninguna

Ninguno

8 Como puedo pedir un manual de instrucciones adicional para mi máquina FAM?

Después de recibir el número de serie de la máquina y el formato requerido, con mucho gusto le suministraremos una copia adicional. Contáctenos : engineering@fam.be.

Nuestros manuales de instrucciones están disponibles en:

  • en CD-rom (Previo Pago)
  • Impreso (Previo Pago)
  • en pfd (Sin Cargo)
Máquinas FAM y AplicacionesX

Seleccione una aplicación

Vegetales & fruta
Carne
Queso
Patatas
Pescado & mariscos
Otros

O

Seleccione su máquina FAM

Seleccione una aplicación
Producto:
Formas de corte:
Condición:
Soluciones FAM
Representantes mundialmenteX
FAM ProductficheX
there'll be content here soon